Dworzec Poznań Główny jest czynny całodobowo. Odjeżdżają z niego pociągi regionalne (POLREGIO, KW), dalekobieżne (TLK, IC, EIC, EIP) i międzynarodowe.
Dworzec Główny znajduje się w centrum Poznania, przy ul. Dworcowej 2 w bezpośrednim sąsiedztwie dworca autobusowego PKS, Międzynarodowych Targów Poznańskich, Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu oraz Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza.
Na terenie dworca znajdują się : informacja turystyczna (CIM Poznań) i kolejowa (PKP, KW), Centrum Obsługi Klienta PKP Intercity, kawiarnie (Starbucks, Crobag, Costa), kioski (Relay), drogeria (Rossmann), supermarket (Biedronka), bankomaty (Euronet, Planet Cash, BZ WBK, PKO BP, Pekao) oraz kantor wymiany walut.
Toalety czynne są całodobowo, płatne 2,50 zł, dostępna jest też osobna toaleta z przewijakiem, można również skorzystać z prysznica płatnego 10 zł. Skrytki bagażowe są także dostępne całodobowo.
